Tarpeet, ongelmat ja tunteet

Blogisisältöjen tulee olla houkuttelevia ja kiinnostavia. Pohdi mitä tarpeita asiakkaillasi on? Millaisiin ongelmiin asiakkaat hakevat ratkaisuja? Entäpä mikä vetoaa asiakkaidesi tunteisiin?

• tarpeet (asiakkaan tarpeet kukkakauppaan tullessa)
• muistaa ja huomioida ystävää tai lähimmäistä kukilla
• hakee kukista oikeaa fiilistä sesonkeina tai eri vuodenaikoina
•  joulu, pääsiäinen, äitienpäivä, ystävänpäivä, vappu, kevät ym. 
• ostaa täsmälleen tilanteeseen sopiva kukkakimppu tai ruukkukukka
• hautajaiskukat
• hääkukat
• näyttävyys
• osanotto
• palkita/piristää itseään kukilla esim. siivouksen jälkeen 
• osata hoitaa kukkia niiden keston lisäämiseksi
• saada asiantuntevaa apua ja palvelua kukkien ja viherkasvien hoidossa
• ostaa kukat kauniisti paketoituna ja niin, että ne kestävät (kosteus, ilman lämpötila)
• ongelmat (millaisiin ongelmiin asiakkaat hakevat ratkaisuja?)
• minkä kokoinen kimppu tai kukka-asetelma pitää olla
• minkälaisia maljakoita saajalla mahtaa olla
• kukkien kesto liian lyhyt
• ovatko kukat tuoreita
• ovatko kukat nyt varmasti oikean väriset
• liian kallis/halpa tuote
• liian korkea/liian matala
• onko sittenkin liian näyttävä/vaatimaton
• tunteet (asiakkaan tunteisiin vetoavat asiat kukkakaupassa)
• tuoksut yhdistetään helposti johonkin mitä on aiemmin koettu, esim. hyasintti kuuluu suomalaiselle jouluun
• kukkien värit voivat tuottaa miellyttäviä tai epämiellyttäviä tunteita
• myymälän siisteys tai sotkuisuus tuottaa miellyttäviä tai epämiellyttäviä tunteita
• kukkien valikoima niukka - eihän täältä löydy mitään = pettymys
• kukkien esillepano
• kaupan somistus
•